XMでは、日本人スタッフ数十名在籍。充実した日本語サポートが受けられます。
XMでは、日本人のサポートが数十名在籍しています。
常時日本語でのサポート体制が整っているので、国内証券レベルです。
XMへの問い合わせ方法は3種類
XMへの問い合わせ方法は3つあります。下記は、対応速度が早い順になります。
対応スピード | サポート時間 | |
---|---|---|
ライブチャット | 早い | 平日の9時~17時 |
メール | 普通 | 平日の24時間対応 |
電話 | 遅い | 平日の9時~21時 |
XMサポートへの問い合わせ方法
ライブチャット
XM公式サイトより、XMのオペレーターと直接チャットが利用できます。
営業時間は「平日の9時~17時」です。
メール
「support(@)xmtrading.com」かXM会員ページの問合せフォームからメールを送信します。
基本、1営業日以内に返信が来ます。
XMのお問い合わせ方法詳細
ライブチャット
日本語 | 平日9~21時(日本時間) | 日本人スタッフが対応 |
---|---|---|
英語 | 24時間 | 英語スタッフが対応 |
Eメール
- 日本語カスタマーサポートメールアドレス:japanese.support@xm.com
- 英語カスタマーサポートメールアドレス:support@xmtrading.com
日本語 | 平日24時間(日本時間) | 日本人スタッフが対応 |
---|---|---|
英語 | 平日24時間 | 英語スタッフが対応 |
電話
- 日本語カスタマーサポート電話番号:コールバックをご利用ください
- 英語カスタマーサポート電話番号:+357 25029933
日本語 | 平日24時間(日本時間) | コールバックにて対応 |
---|---|---|
英語 | 平日24時間(日本時間) | キプロススタッフが対応 |
コールバック
平日24時間 日本語が話せるスタッフからのコールバックを受けれます。コールバックは、ライブチャットもしくはEメールから、電話番号、希望時間を記入し、リクエストして下さい。
日本語 | 平日24時間 | 日本人スタッフが対応 |
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